Preguntas frecuentes

Elija un producto, haga clic en Añadir al carrito y, en el carrito, en Finalizar compra. Introduzca sus datos de entrega, elija el método de envío y de pago y confirme el pedido. Recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.

No. Puede comprar como invitado. Con una cuenta, sin embargo, puede ver el historial de sus pedidos y comprar más rápido la próxima vez.

Por supuesto. Llámenos al +56 9 6320 9800 o escríbanos a info@ecolegi.cl y díganos qué desea limpiar. También puede comparar los modelos en la página Comparar.

Sí. Indique la razón social, el RUT y el giro al realizar el pedido y emitiremos una factura electrónica a nombre de su empresa.

Despachamos a todo Chile. El plazo depende de la comuna de destino y se informa al finalizar la compra. Si un producto no está en stock en ese momento, le informaremos de la fecha prevista.

Los costos de despacho dependen de la comuna de destino y del peso del envío y se muestran en el carrito antes de confirmar el pedido. Más información en la página Envío.

Puede pagar mediante transferencia bancaria. Los detalles están en la página Métodos de pago.

Enviamos el pedido en cuanto el importe se recibe en nuestra cuenta. Utilice el número de pedido como referencia de la transferencia.

Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses prevista en la Ley N° 19.496. Si el producto presenta una falla, puede elegir entre la reparación gratuita, el cambio del producto o la devolución del precio pagado.

Rellene el formulario en línea de la página Reclamaciones y envíenos el producto junto con una copia de la factura. Le responderemos en un plazo de 8 días.

Sí. Puede retractarse de la compra dentro de 10 días desde la recepción, sin necesidad de justificar su decisión. El procedimiento y el formulario están en la página Derecho a retracto.

Sí. Encontrará recambios y accesorios en la categoría Recambios.

Para obtener los mejores resultados, utilice un concentrado adecuado al material que limpia: metales, joyas, óptica, electrónica o instrumental médico. Consulte la gama en la categoría Concentrados de limpieza.

No. No encienda nunca un limpiador ultrasónico sin líquido, ya que podría dañar los transductores. Llene la cubeta al menos hasta la marca de nivel mínimo.

Después de usarlo, vacíe el líquido, enjuague la cubeta con agua limpia y séquela. No coloque los objetos directamente en el fondo de la cubeta: utilice una cesta. No sumerja nunca la carcasa en agua.