Compras y atención al cliente
Cambio de producto
¿Ha elegido un modelo o un tamaño equivocado? Puede cambiar el producto por otro de forma rápida y sencilla.
- 10 días para el cambio
- Cambio por otro modelo
- 10 díasdesde la recepción del producto
- Producto sin usaren su embalaje original
- Se abona la diferenciapor un modelo más caro o más barato
Cuándo puede cambiar un producto
En un plazo de 10 días desde la recepción, puede cambiar un producto sin usar, en su embalaje original y en buen estado, por otro producto de nuestra gama, por ejemplo, por un limpiador ultrasónico más grande o más pequeño o por otra cesta.
- El producto debe estar sin usar y completo, con todos los accesorios e instrucciones suministrados.
- Por motivos de higiene y seguridad, no podemos cambiar concentrados de limpieza con el envase abierto o dañado.
- Si lo cambia por un producto más caro, abona la diferencia; si es más barato, le reembolsamos la diferencia.
Cómo funciona el cambio
- 1Avísenos
Escríbanos a info@ecolegi.cl o llámenos al +56 9 6320 9800 e indique el número de pedido y el producto que desea a cambio.
- 2Envíe el producto
Embale bien el producto y envíelo a ECO LEGI SpA, Los Militares 5620, Oficina 320, Las Condes, Santiago. Los costos de envío del cambio son de cargo del comprador.
- 3Reciba el nuevo producto
Una vez recibido y revisado el producto, le enviamos el nuevo y regularizamos la posible diferencia de precio.
Si no desea cambiar el producto sino devolverlo, utilice el derecho a retracto. Si el producto está defectuoso, siga el procedimiento de la página Reclamaciones.
¿Necesita ayuda?
Llámenos o escríbanos, estaremos encantados de ayudarle.
